מדיניות החזרים
יש לנו מדיניות החזרה של 14 יום, כלומר יש לך 14 יום לאחר קבלת הפריט שלך לבקש החזרה.
כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו, ללא שימוש או לא בשימוש, עם תגים, באריזתו המקורית. תצטרך גם את הקבלה או הוכחת הרכישה.
כדי להתחיל החזרה, ניתן ליצור איתנו קשר בוואטסאפ (0543644664)
אם ההחזרה שלך תתקבל, נשלח לך תווית משלוח חזרה, כמו גם הנחיות כיצד ולאן לשלוח את החבילה שלך. לא יתקבלו פריטים שנשלחו אלינו בחזרה ללא בקשת החזרה תחילה.
מוצרי עודפים (OUTLET)
מוצרים עודפים נמכרים במחירים מיוחדים ובהנחות גדולות. אין אפשרות להחזרה או החלפה עבור מוצרים אלה. אנו ממליצים לבדוק היטב את המוצרים לפני הרכישה.
ביטול עסקה
ניתן לבטל עסקה כל עוד לא נשלח מספר מעקב להזמנה.
ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה.
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
"ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981" אספקה והובלת המוצר.
במקרה והלקוח קיבל דואר אלקטרוני או הודעה על הגעת המוצר לנקודת איסוף על הלקוח לאסוף את החבילה בהקדם האפשרי. במידה והלקוח לא אסף את החבילה למרות שנשלחה אליו התראה והחבילה נשלחה בחזרה, הלקוח לא יהיה זכאי לבטל את העסקה.
במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תעשה כשהוא באריזתו המקורית והמוצר לא היה בשימוש כלל (מלבד מדידה).
והמוצר תקין ללא פגם או בלאי וברצון הלקוח החזר כספי, הלקוח ישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה (30 ש"ח), זאת בנוסף לדמי ביטול (5% מעלות הפריט).
החזר כספי (זיכוי) מטעם החברה יתבצע עד 90 ימי עסקים.
החזר כספי ינתן אך ורק על הפריטים שהוזמנו ואינו כולל את את עלות המשלוח אל הלקוח.
לא ניתן לקבל החזר כספי על בגד ים, ביקיני, גרביים, הלבשה תחתונה (אנדרוויר) או מוצר מקניה שנוצל בה הנחה מוצר שנשלח ללקוח בחינם/ מתנה
נזקים ובעיות
אנא בדוק את ההזמנה שלך עם קבלת הפנים ופנה אלינו מיד אם הפריט פגום, פגום או אם קיבלת את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.
החלפות
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבל את מה שאתה רוצה היא להחזיר את הפריט שברשותך, ולאחר קבלת ההחזרה, בצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.